Front Office Manager/Supervisor (m/w/d)

At a glance

Start date

ab Herbst 2026

Working hours

Full-time

Salary

nach Erfahrung und Vereinbarung

Description

Gastgeber aus Leidenschaft, Führungskraft mit Herz & Organisationstalent – ready to join? Du liebst es, Menschen zu begeistern, dein Team weiterzuentwickeln und dafür zu sorgen, dass am Front Office alles reibungslos läuft? Du behältst auch in stressigen Situationen den …

Responsibilities

• Du leitest unser Front-Office-Team, erstellst Dienstpläne und motivierst deine Mitarbeitenden und Lehrlinge jeden Tag aufs Neue.
• Du organisierst den gesamten Ablauf am Front Office und sorgst dafür, dass Check-ins, Check-outs, Reservierungen und Gästekommunikation reibungslos funktionieren.
• Du schaffst besondere Gästeerlebnisse und bist erste Ansprechperson für besondere Wünsche.
• Gästebeschwerden und Herausforderungen meisterst du mit Empathie, Fingerspitzengefühl und einer lösungsorientierten Einstellung.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und sorgst dafür, dass im gesamten Haus alles Hand in Hand funktioniert.
• Regelmäßige Briefings, Feedbackgespräche und die fachliche Weiterentwicklung deines Teams liegen dir am Herzen.
• Du optimierst Arbeitsabläufe, entwickelst Standards weiter und bringst neue Ideen ein, um unseren Gästeservice laufend zu verbessern.
• Du behältst den Überblick, setzt Prioritäten und gehst mit gutem Beispiel voran.

Requirements

• Führungspersönlichkeit: Du hast bereits Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office oder bist bereit, den nächsten Karriereschritt zu gehen.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung am Front Office.
• Hohe Qualitätsansprüche, Professionalität und echte Gastfreundschaft zeichnen dich aus.
• Du führst dein Team wertschätzend, kommunizierst klar und begegnest Gästen wie Mitarbeitenden auf Augenhöhe.
• Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, arbeitest du strukturiert, behältst den Überblick und triffst souveräne Entscheidungen.
• Budget, Kennzahlen und wirtschaftliches Denken sind für dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du unterstützt dein Team aktiv, gehst mit gutem Beispiel voran und schaffst eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Du identifizierst dich mit unserer Philosophie und möchtest gemeinsam mit uns außergewöhnliche Urlaubserlebnisse schaffen.

Conditions

Board & lodging

Yes — Mitarbeiterunterkunft in unserem neuen Salnerhof Team Resort zur Verfügung (ca. 5-7 Gehminuten vom Hotel entfernt) sowie Verpflegung (auch an freien Tagen)

Languages

Deutsch, Englisch

Start / season

ab Herbst 2026

Benefits